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広告費が少ないと、成果は出ないのでしょうか。 多くの美容クリニックで、 「大手は何百～何千万も使っている」 「この予算では勝てないのでは」 という不安の声をよく聞きます。 結論からお伝えすると、 50万円でも成果は出せます。ただし、やり方を間違...

美容クリニックのカウンセラー評価を「契約数」「売上」などの結果だけで決めると、患者対応の優先順位が変わり、納得よりも“決めてもらうこと”が優先されるようになります。 なぜこの問題が起きるのか。どうすれば現場が納得できる評価制度になるのか。こ...

広告は、始める前にほぼ勝負が決まっています。 美容クリニックの現場では、 広告を始めたが成果が出ない 代理店を変えても改善しない 何が悪いのか分からない という相談が非常に多くあります。 しかし実際に中身を確認すると、広告を始める前の設計が曖...

結論は「絶対必要。ただし、期待しすぎには注意」 美容クリニックにWeb広告は必要です。ただし、「広告を出せば売上が上がる」という期待を置いてしまうと、多くの場合うまくいきません。 現場で成果が分かれるポイントは、広告そのものではなく、広告をど...

評価制度を整えようとすると、多くのクリニックで同じ不安が生まれます。 反発が起きるのではないか 雰囲気が悪くなるのではないか 離職につながるのではないか 結論として、評価制度を導入すれば一定の抵抗は必ず起きます。ただし問題は「抵抗が起きるこ...

「採用がうまくいかない」「入ってもすぐ辞めてしまう」 こうした課題に対して、多くのクリニックは 給与を上げる 広告を増やす 人材紹介を使う といった“外側の施策”に目を向けがちです。 しかし実際には、採用と定着の問題の多くは、院内の構造そのもの...

自費診療クリニックが営業組織化してしまう構造 報酬設計は、採用戦略でもありますが、経営思想が大きく反映されます。 自費診療クリニックは自由度が高い分、報酬設計ひとつで組織の性格が大きく変わります。 ここでは、拡大期のクリニックで起こり得るリ...

カウンセラー採用で起きた「拡大の歪み」の実例 人材採用・組織構築の面について申し上げると、拡大フェーズで最も危険なのは、採用がうまくいかないことではありません。事業戦略と採用戦略がズレたまま、人を入れてしまうことです。 今回は、弊社社員が...