事業計画– tag –

美容クリニックのカウンセラー評価を「契約数」「売上」などの結果だけで決めると、患者対応の優先順位が変わり、納得よりも“決めてもらうこと”が優先されるようになります。 なぜこの問題が起きるのか。どうすれば現場が納得できる評価制度になるのか。こ...

広告は、始める前にほぼ勝負が決まっています。 美容クリニックの現場では、 広告を始めたが成果が出ない 代理店を変えても改善しない 何が悪いのか分からない という相談が非常に多くあります。 しかし実際に中身を確認すると、広告を始める前の設計が曖...

結論は「絶対必要。ただし、期待しすぎには注意」 美容クリニックにWeb広告は必要です。ただし、「広告を出せば売上が上がる」という期待を置いてしまうと、多くの場合うまくいきません。 現場で成果が分かれるポイントは、広告そのものではなく、広告をど...

「評価制度を作ろう」と考えたとき、多くのクリニックが同じような失敗に陥ります。 制度自体は作ったものの、 形だけで運用されない 現場の不満が増える 結局元に戻る といった状態になるケースです。 結論として、評価制度は作り方を間違えると逆効果に...

「評価制度は必要だと思うが、今は対応できない」「人数が増えてから整えればいいのではないか」 多くのクリニック経営者が、こうした判断をしています。 しかし結論から言えば、評価制度は問題が起きてから導入するより問題が起きる前に整えておくべき仕...

評価制度を整えようとすると、多くのクリニックで同じ不安が生まれます。 反発が起きるのではないか 雰囲気が悪くなるのではないか 離職につながるのではないか 結論として、評価制度を導入すれば一定の抵抗は必ず起きます。ただし問題は「抵抗が起きるこ...

クリニック開業を検討する際、多くの先生が驚くのが内装費の高さです。物件取得費や医療機器、広告費などさまざまな費用がありますが、内装工事は開業費の中でも特に大きな割合を占めます。 「内装費はどれくらいかかるのか」「どこまで費用をかけるべきな...

クリニックで機能する制度づくりの実践プロセス 「評価制度を導入したのに、活用はできていない。」「制度はあるのに、結局は上司の主観で決まっているように見える。」こうした状態は、多くのクリニックで起きています。 制度が機能しない最大の理由は、...

評価制度が機能しない組織に共通する「構造的な問題」 離職が続く組織では、「評価されないこと」以上に深刻なのが、「評価の基準が見えないこと」です。 特に、真面目に取り組む人ほど辞めてしまう職場では、評価制度が存在していても、仕組みとして機能...

自費診療クリニックが営業組織化してしまう構造 報酬設計は、採用戦略でもありますが、経営思想が大きく反映されます。 自費診療クリニックは自由度が高い分、報酬設計ひとつで組織の性格が大きく変わります。 ここでは、拡大期のクリニックで起こり得るリ...