患者満足度– tag –

現在、非常に注目されている美容医療の分野ですが、この美容医療という分野が悪い意味で耳目を集めていることも事実です。ここでは「美容医療のトラブル」と、それによる顧客離れを防ぐための方法を考えていきます。 国民生活センターが警鐘を鳴らす「美容...

保険診療とは異なりクリニックが自由に治療費を設定できる「自由診療」は、クリニックにとって重要な利益源となるものです。ただ、自由診療を扱おうと考えている場合は、「自由診療に対して患者様はどのような印象を持っているか」を把握しておかなければ...

Quality of life(以下「QOL」)の考えができてから、長い時間が経ちました。このQOLの概念が医療の価値観すらも左右するものとなったことは周知の事実ですが、ここではこのQOLに絡めて「自由診療という選択肢を設けることの意味」について解説していきます...

保険診療だけでなく、自由診療を導入して経営している病院やクリニックが増えています。しかし、まだ一歩踏み切れない医療機関や、患者様からどのように思われるか不安に感じているお医者様のために、自由診療の基本にふれながら、患者様の考えや患者様の...

AIの進化はめざましく、すでに医療の現場においても、活発に取り入れられています。 アメリカでは、AIによる分析によって病状悪化の可能性の高い子どもをいち早く察知して、医者に伝達できるシステムが導入されていたり、中国では無人診療所が設置されるな...

みなさんは「受療行動調査」という言葉をご存知でしょうか。今や、国公立病院でも、経営難になる時代ですので、今後開業をお考えの先生には、見過ごせないものだと思います。本日は、この受領行動調査についてお話します。 受領行動調査とは？ これは、全...

時代の変化で医療は「質」だけでなく「サービス」も求める時代になっております。今回はサービスとしての「医療」についてお話させていただきます。 200万円で受けられる健診診断・人間ドッグも登場！ 医療でサービスの部分に特化しているのは「健診・人間...