活性支援による美容外科クリニックの集客改善と収益向上

大阪府某美容外科院長 K様

活性支援

K様は、大阪の中心街に好立地の美容外科クリニックを開業していましたが、思うように集客が伸びず、経営課題を抱えている状態でした。

また、会計・経費申請・予約管理システムをそれぞれ異なるサービスで管理していたため、業務が煩雑になり、経営管理に多くの時間を取られることが課題となっていました。

さらに、施術メニューが単価の低いものに偏り、売上は上がっているものの、利益率が伸び悩む状況にありました。
経営の立て直しと収益性向上のため、KSメディカルサポートの活性支援を導入することを決断しました。

KSメディカルサポートが市場調査を行ったところ、K様のクリニックで提供している施術と同じものを扱う競合クリニックが多数存在していることが判明しました。

そこで、競争の激しい施術メニューではなく、市場のトレンドや最新の美容医療技術を分析し、より付加価値の高い施術の導入を提案。これにより競争を避けながら、差別化された施術を提供できるようになりました。

さらに、SNS広告・SEO対策・各媒体でのPRを強化した結果、月間売上が1,500万円から2,000万円へ増加（+33%）。安定した集客につながりました。

K様のクリニックでは、会計・経費申請・予約管理システムがバラバラで管理されており、運営の負担が大きい状態でした。

KSメディカルサポートのパートナー企業が、既存の管理システムを統合し、クリニックの運営に最適な業務フローを構築。それにより、管理業務の負担が大幅に軽減し、事務スタッフの作業時間が30%削減。

これにより、K様自身がより経営戦略や患者対応に集中できる環境が整いました。

低単価の施術に偏っていたことで、収益性が悪化していた問題に対して、単価を上げられるカウンセリング手法を導入しました。

具体的には、施術メニューごとの適正価格の見直しと患者に最適な施術プランを提案できるカウンセラーの配置を実施。
これにより、単価の高い施術の成約率が20% → 45%に増加し、
平均客単価も50,000円 → 85,000円に向上（+70%）しました。

活性支援を導入し、集客の強化・業務の効率化・収益性向上という三つの大きな課題を解決したK様のクリニック。現在は、さらにマーケットの拡大や新規施術の導入を検討し、より成長するための戦略を構築中です。